Wenn die Gäste an Ihrem Urlaubsort / Hotel Kuraufenthalt, verlassen sie das Gefühl sie hatten eine entspannende, einzigartige besuchen oder zwei getrennte, unterschiedliche Erfahrungen: eine als Hotelgast und eine andere als spagoer? Dies ist problematisch, denn erstens kann der Gast sollten Sie nur die Kur-und woanders übernachten auf ihre nächste Reise oder umgekehrt. Zweitens und am wichtigsten ist, dass der Gast nicht verlassen Gefühl, als verwöhnt, als sie haben könnte – Minderung der Auswirkungen des Aufenthalts.

Mit der Schaffung des Gefühl, dass Spa-und Unterkünfte sind untrennbar miteinander verbunden, jedoch genießen die Gäste eine nahtlose Erfahrung, die Steigerung ihrer Sinne des Wohlbefindens bei der Abreise und die Erhöhung der Wahrscheinlichkeit, dass sie zurückkehren und beziehen ihre Freunde.

Wie kann Hotel und Spa zusammen arbeiten, um diese Synergien zu schaffen, damit Sie Ihre Gäste erleben und letztlich zu einer Steigerung der Benutzung des Whirlpools? Überraschenderweise ist dies nicht allein abhängig von der Behandlung Nähe zum Zimmer, obwohl dies eine Rolle spielen wird.

Vor der Ankunft sollte reservationists erkundigen, ob der Gast über das Spa kennt, ist über die Verwendung der Anlagenplanung oder mit Behandlungen und, wenn ja, welche Dienste. Dann können die Gäste zu Spa Buchungen übertragen oder idealerweise Buch die Behandlung selbst. Spa-Angebote sollte auch präsentiert unwissenden Gäste erziehen.

Beim Check-In, sollten Mitarbeiter bestätigen, Spa-Termine, fragen Sie nach speziellen Diäten und geben dem Gast seinen Spa-Route. Koordinieren Sie sich mit Food-Service-Menüs für Gäste mit besonderen Ernährungsbedürfnisse haben oder gehören Nährwertangaben auf Menüs.

In Zimmern, berührt wie Training Shorts und T-Shirts, extra dick Spa-Handtücher, Wasserflaschen, Bademäntel und Spa / Fitness Zeitpläne subtil verbinden Zimmer und einen Wellnessbereich. Raumgestaltung sollte echo das Spa Design – schmücken mit ähnlichen Farben und Koordination weiche Ware. Haben entspannende Musik, Aromaölen und Lavendel Säckchen oder Leinen-Spray für Kopfkissen stehen dem Gast zu schlafen beruhigen. Betrachten wir ein Zelt-Karte oder legen Sie in der Gästeführerin von Yoga-Übungen.

Vergeben Sie einen Spa-Mitarbeiter, um Ihre Gäste Führer sein. Dieses Handbuch hilft dem Gast den Wellnessbereich zu ihrer vollen Wirkung von Touren, die Überprüfung Gast Ziele & Dienstleistungen zu empfehlen, sie zu treffen und enthüllt die meisten diskreten Zugang zu den Thermen. Im Idealfall würden diese Anleitung auch anrufen, um den Gast von Terminen und “check in” regelmäßig, um sicherzustellen, dass alles auf die Zufriedenheit des Gastes zu erinnern.

Für Produkt-Ideen zu implementieren einige dieser Ideen finden Sie unter:

Nur weil Ihr Eigentum Spa ist Teil eines Hotel / Resort bedeutet nicht, dass Ihre Gäste können nicht in den Genuss der Annehmlichkeiten eines Destination Spa. Wenn Sie einen zusammenhängenden Aufenthalt und Spa-Erlebnis zu bieten, werden die Gäste verlassen glücklicher, entspannter und jünger – was zu einer erhöhten Folgeaufträge und Empfehlungen.